Format : Nos fichiers sont au format MP3 et tous les lecteurs audionumériques sont capables de lire le format MP3. C’est d’ailleurs pour cela que –communément- on les appelle des lecteurs MP3.

Capacité : Il vaut mieux vérifier que votre lecteur a de la capacité disponible pour accueillir les fichiers audio de nos visites. Nos visites pèsent en général de 3 à 5 Méga Octets (Mo). Si vous prenez, par exemple, 10 visites, il faut que votre lecteur ait encore de 30 à 50 Mo de capacité disponible. Cela dit, si votre lecteur est saturé, n’oubliez pas que vous pouvez temporairement stocker vos fichiers musicaux sur votre ordinateur, le temps d’y installer vos visites et de les écouter sur les lieux de votre voyage. 

Format : les balladeurs CD lisent tous le format audio et, depuis 3/4 ans environ, le format MP3. Mais normalement, cela est indiqué soit le lecteur lui-même, soit sur les notices d’explications si vous les avez conservées. Sinon, il vous est toujours loisible de vous renseigner auprès du magasin où vous l’avez acheté.

Capacité : il n’y a pas de problèmes  de capacité.  Les CD Rom sont capables de stocker plusieurs centaines de Méga Octets de fichiers audio au format MP3, c'est-à-dire bien plus qu’il n’en faut.

Mon téléphone a-t-il la fonction « lecture de fichiers audio » ?
Renseignez vous auprès de votre opérateur, ou de votre revendeur.

A-t-il la capacité de mémoire qu’il faut ?
Là encore, il vaut mieux vous renseigner auprès de votre opérateur ou votre revendeur.

Que faire si la réponse à une de ces questions est non ?
dans ce cas, voyez avec votre opérateur si vous avez suffisamment de points pour avoir –pour un faible surcoût-  un portable équipé de cette fonction. Vérifiez alors que ce nouveau portable a la capacité mémoire nécessaire à l’accueil de plusieurs visites.

Entre 3 et 12 Méga Octets (Mo), 7Mo en moyenne.

Le paiement utilise le système SIPS de la société ATOS Worldline, conforme aux réglementations interbancaires française et internationale. SIPS permet à l'internaute d'effectuer des achats en ligne en toute sécurité.

Pour accéder à votre espace client, vous devez sélectionner « Espace client » en haut de toute page du site PocketVox.com;

puis vous rentrez votre mail d’identification et votre mot de passe.

Si vous ne vous en souvenez pas, envoyez nous un mail et nous vous retournerons ce mot de passe par mail.

Consultez l'historique de vos commandes. Pour chaque commande, vous verrez la liste des visites que vous avez achetées, avec un lien vous permettant de télécharger le fichier associé.

Tout d'abord, il faut vous rendre dans votre consigne qui se trouve dans votre espace client.

Là, apparaîtra la liste des visites achetées.

Ensuite, sachez que chaque visite est composée de plusieurs fichiers audio (MP3) et que, pour faciliter leur téléchargement, ces fichiers sont regroupés en un seul fichier, au format ZIP.

Il faut donc d'abord TELECHARGER la visite "zipée" sur votre ordinateur puis EXTRAIRE ("déziper" en quelque sorte) la visite.

Voici les étapes pour télécharger puis extraire un fichier:

Téléchargement d'abord:

1/ je clique sur le nom de la visite dans la liste présente dans la consigne

2/ une fenêtre s'ouvrira qui vous demandera soit d’ouvrir le fichier, soit de l’enregistrer sur votre ordinateur.

• IL faut sélectionner : « enregistrer »
• Votre ordinateur vous demandera alors où enregistrer le fichier sur votre ordinateur. Décidez de l'endroit où enregistrer le fichier puis faites le téléchargement.

Extraction ensuite:

Si votre ordinateur est un Macintosh ou bien un PC avec windows  2000 ou windows XP : pas de problème. Le « dézipage » se fait tout seul.

• il vous suffit de «double cliquer» sur le fichier de la visite qui est au format zip pour que ce fichier s’ouvre et que vous transfériez son contenu audio MP3 là où bon vous semble. 

Sinon, si votre PC est équipé d’un système d’exploitation plus ancien,

• soit vous avez un logiciel de « dézipage » (appelé logiciel d'extraction ou de décompression), auquel cas, il vous suffit de l'utiliser
• soit vous n'avez pas de logiciel de "dézipage". Pas de problème, il en existe de nombreux que vous pouvez télécharger gratuitement. Le plus connu est winzip que vous pouvez trouver en allant sur www.winzip.com. Attention! l'utilisation de ce produit nécessite de payer une license.
  Sinon, vous pouvez en choisir d'autres gratiuits sur le site Download.com.